De customer journey uitgelegd

Om een inzicht te krijgen in je klantenervaring is de customer journey cruciaal voor elke onderneming. Maar hoe beschrijf je die? En belangrijker nog: hoe ga je ze nadien bijsturen? Van start tot implementatie, wij gaan er samen met je door. De customer journey, een handige methode Customer journey mapping is een methode waarmee je verzamelde […]