De usability checklist

Website usability, oftewel de gebruiksvriendelijkheid van je website, gaat over hoe eenvoudig bruikbaar jouw website is. Usability is nu belangrijker dan ooit. Het zet namelijk de klant centraal en deze klant is zeer kritisch, ongeduldig en verwend met meer online alternatieven (lees: concurrenten) dan ooit. Het is dus een hele klus om aan de wensen en behoeftes van deze klant te voldoen. Hoe kan je jouw website controleren op zijn usability? Dazzle geeft je een handige checklist.

Taal en content

  • Heeft elke pagina een unieke, korte en duidelijke titel?
  • Is elke link op jouw website duidelijk zichtbaar en aanklikbaar, ook mobiel?
  • Werken alle links en bestaat er een leuke 404 pagina voor geschrapte pagina’s?
  • Is de content telkens relevant, kort, snel leesbaar en behandelt het maximaal één topic per keer? 
  • Heb je duidelijke call-to-actions toegevoegd aan het direct zichtbare gedeelte van alle pagina’s op je website?

Navigatie

  • Is de menubalk duidelijk en logisch ingedeeld? 
  • Is de homeknop altijd zichtbaar?
  • Bevat de menubalk ook een link naar jouw contactpagina?
  • Is er een zoekfunctie

Toegankelijkheid

  • Hoe lang duurt het om jouw website te openen? 
  • Werkt jouw website op alle webbrowsers?
  • Is jouw website mobielvriendelijk

Identiteit

  • Geeft jouw homepagina in 3 seconden een antwoord op 3 cruciale vragen: wie ben je? Wat doe je? Welk probleem los je op? 
  • Is de contactinformatie altijd duidelijk zichtbaar?
  • Is de lay-out en het lettertype op de hele website consistent? 
  • Weerspiegelt het logo, de lay-out en de gekozen font de merkidentiteit?

Contact

  • Is het makkelijk voor de klant om contact met jou op te nemen? 
  • Heeft de klant verschillende opties om contact met jou op te nemen?
  • Zijn het e-mailadres en telefoonnummer aanklikbaar?
  • Bevat jouw website een link naar Google Maps die de bezoeker direct kan gebruiken voor route aanwijzingen? 
  • Zijn alle online formulieren, zoals een offerte aanvraag, logisch opgebouwd en kort? 
  • Is er een bedankpagina

 

Ben je nog steeds niet helemaal zeker of jouw website wel gebruiksvriendelijk is? Contacteer ons dan gerust voor een audit van jouw website en een duidelijk advies over de noodzakelijke aanpassingen.